Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1–2 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Bij bestellingen boven de €50, profiteer je van gratis verzending.
Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?
Ja, bij Joyful Gifts kun je jouw bestelling laten inpakken als cadeau. Tijdens het afrekenen kun je deze optie selecteren.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?
Binnenkort openen wij een fysieke winkel in Deventer. Zodra deze geopend is, kun je hier ook bestellingen afhalen. Houd onze website in de gaten voor updates.
Kan ik producten in het echt bekijken?
Ja, binnenkort kun je onze collectie ook bekijken in onze fysieke winkel in Deventer.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of whatsapp. Wij doen ons best om wijzigingen door te voeren zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via:
- E-mail: order@joyful.nl
- Telefoon: +31617852342.
Of via het contactformulier op onze website.